Kryqëzimi i maleve dhe deteve, ndërtimi i shërbimit së bashku: Një regjistrim i trajnimit pas shitjes në Portugalinë

Në nëntor, kompania jonë udhëtoi në Portugal për të ofruar trajnim ekipit të shërbimit pas shitje të klientit tonë, duke i ndihmuar ata të shërbejnë më mirë konsumatorët.

Kalojmë oqeanin vitin e kaluar në nëntor, kur u dërguam në Lisbonën e Portugalisë për të kryer një seancë thelbësore trajnimi për ekipin pas shitje të klientit tonë.

Në një dhomë konference me dritë dielli, diskutimet ishin të gjalla dhe të angazhuara. Përmes ushtrimeve bazuar në skenarë, mbuluan sistematikisht pikat kyçe teknike dhe procedurat e shërbimit, duke ndarë përvojat në menaxhimin e çështjeve komplekse. Duke parë ekipin vendor që ecën nga regjistrimi i vëmendshëm i shënimeve, te pyetja aktive, dhe në fund te praktika e zotërueshme e operacioneve, kemi ndjerë që njohuria po transformohej me të vërtetë në kapacitete të përmirësuara shërbimi përmes bashkëpunimit tonë.

Kjo trajnime jo vetëm që i thellësoi aftësitë profesionale të ekipit të klientit, por edhe thellësoi kuptimin e përbashkët dhe besimin. Kur buzëqeshjet dhe dushat e duarve plot entuziazëm mbushën dhomën në fund, kuptuam se një shërbim më i mirë do të fillojë këtu, duke shtrirë deri te çdo klient në fund. Duke kryqëzuar male dhe oqeanet për të përparuar dorë për dorë – kjo është vlera që ne përpiqemi të arrijmë.