Melintasi gunung dan lautan, membina perkhidmatan bersama: Rekod latihan selepas jualan di Portugal

Pada bulan November, syarikat kami melawat ke Portugal untuk memberikan latihan kepada pasukan perkhidmatan selepas jualan pelanggan kami, membantu mereka berkhidmat kepada pelanggan dengan lebih baik.

Pada November tahun lepas, kami melintasi lautan ke Lisbon, Portugal, untuk menjalankan sesi latihan yang mendalam untuk pasukan selepas jualan pelanggan kami.

Di dalam sebuah bilik mesyuarat yang diterangi cahaya matahari, perbincangan berlangsung secara hidup dan menarik. Kami merangkumi secara sistematik titik teknikal utama dan prosedur perkhidmatan, berkongsi pengalaman dalam menangani isu kompleks melalui latihan berdasarkan senario. Memerhatikan pasukan tempatan berkembang daripada hanya membuat catatan teliti kepada secara aktif mengemukakan soalan, dan akhirnya mengamalkan operasi dengan mahir, kami merasakan bahawa ilmu benar-benar berubah menjadi keupayaan perkhidmatan yang ditingkatkan melalui pertukaran ini.

Latihan ini tidak sahaja mengukuhkan kemahiran profesional pasukan pelanggan tetapi juga memperdalam kefahaman dan kepercayaan timbal balik. Apabila senyuman dan tepukan gemuruh memenuhi ruangan pada akhir sesi, kami sedar bahawa perkhidmatan yang lebih baik akan bermula di sini, meluas kepada setiap pelanggan akhir. Merentasi gunung dan lautan untuk maju bersama—inilah nilai yang sentiasa kami usahakan.