Pārvietojoties pāri kalniem un jūrām, kopā veidojot servisu: pierādījums par pārdošanas pēctecības apmācību Portugālē

Novembrī mūsu uzņēmums devās uz Portugāli, lai nodrošinātu apmācību klienta pēcpārdošanas servisa komandai, palīdzot tai labāk kalpot saviem klientiem.

Pagājušajā novembrī mēs šķēlām okeānu, lai nonāktu Lisabonā, Portugālē, un tur rīkotu dziļu apmācību klienta pēcpārdošanas komandai.

Aizpildītā konferenču telpā diskusijas bija dzīvas un iesaistošas. Mēs sistemātiski apskatījām būtiskus tehniskus aspektus un servisa procedūras, daloties pieredzē ar sarežģītu problēmu risināšanu, izmantojot scenāriju vingrinājumus. Vērojot vietējās komandas attīstību no rūpīgas piezīmēšanas, līdz aktīvām jautājumu izvirzīšanai un beigu beigās līdz prasmīgai darbību apguvei, mēs redzējām, kā zināšanas tiešām pārveidojas par uzlabotām servisa spējām mūsu apmaiņas rezultātā.

Šis apmācības ne tikai nostiprināja klienta komandas profesionālās prasmes, bet arī dziļāku savstarpēju izpratni un uzticību. Kad telpā piepildījās ar smaidiem un aplausiem, mēs zinājām, ka labāks serviss sākās šeit, sniedzoties līdz katram galapatērētājam. Pārkāpjot kalnus un okeānus, lai kopā virzīties uz priekšu—tas ir tas, ko mēs cenšamies sasniegt.