Hegyeken és tengereken át, közösen építjük a szervizt: Utánpótlásos képzés Portugáliában

Novemberben cégünk Portugáliába utazott, hogy képzést nyújtson az ügyfélünk eladás utáni szervizcsapatának, segítve őket abban, hogy jobban szolgálhassák ki ügyfeleiket.

Tavaly novemberben átkeltünk az óceánon, hogy Lisszabonban, Portugáliában részletes képzést tartssunk az ügyfélünk eladás utáni csapatának.

Egy napsütéses konferenciateremben a megbeszélések élénkek és érdekesek voltak. Rendszeresen átvettük a főbb technikai pontokat és szervizeljárásokat, és tapasztalatokat osztottunk meg összetett problémák kezeléséről forgatókönyv-alapú gyakorlatokon keresztül. Ahogy a helyi csapat haladt az alapos jegyzeteléstől az aktív kérdések feltevéséig, majd a magabiztos műveletek gyakorlásáig, úgy éreztük, hogy a tudás valóban erősödött szolgáltatási képességekké válik a közös munka során.

Ez a képzés nemcsak az ügyfél csapatának szakmai készségeit erősítette meg, hanem elmélyítette az egymás iránti kölcsönös megértést és bizalmat is. Amikor a végén mosolyok és taps töltötték be a termet, tudtuk, hogy itt kezdődik a jobb szolgáltatás, amely minden végfelhasználóhoz el fog jutni. Hegyeken és óceánon át haladva együtt haladunk előre – ezt az értéket szeretnénk elérni.